CSA-l on telefoniline abitelefon +420 239 007 007, kus saab lahendada kiireloomulisi probleeme, ümberbroneerida pileteid jne. Abitelefon töötab 24 tundi 7 päeva nädalas ja on kättesaadav tšehhi ja inglise keeles.
Hilinenud või tühistatud lennu eest hüvitise taotlemiseks täitke CSA veebisaidil olev kontaktvorm.