Kas teie Sky Expressi lend on tühistatud või hilinenud 2 tundi või rohkem? Siis on teil õigus saada hüvitist kuni 600 eur inimese kohta.
Võite nõuda hüvitist otse lennuettevõtjalt või lihtsalt ja tasuta spetsialiseerunud agentuuridelt.
EÜ määruse nr 261 kohast hüvitist kohaldatakse kõigi Sky Expressi korraldatavate lendude suhtes, kuna lennuettevõtja on registreeritud Kreekas, mis on ELi liikmesriik.
Sky Expressi lennu hilinemine
Kui teie lend hilineb väljumisväravas 2 tundi või rohkem, peab Sky Express pakkuma teile tasuta värskendust, mis on proportsionaalne hilinemise pikkusega.
Kui hilinemine saabumislennuväljal on 3 tundi või rohkem, on teil õigus saada rahalist hüvitist 250 eur kuni 600 eur, sõltuvalt kahe lennujaama vahelisest vahemaast.
Teil on õigus rahalisele hüvitisele ainult siis, kui hilinemine on Sky Expressi süü. Lisateavet leiate jaotisest Hüvitis lennu hilinemise korral.
| Kaugus | Hilinemine | Hüvitis |
|---|---|---|
| kuni 1 500 km | 3h+ | 250 eur - taotlege internetis |
| 1 500 kuni 3 500 km | 3h+ | 400 eur - taotlus internetis |
| üle 3 500 km | 3h+ | 300 eur - taotlus internetis |
| üle 3 500 km | 4h+ | 600 eur - taotlus internetis |
Tühistatud lend Sky Expressiga
Kui Sky Express tühistab teie lennu rohkem kui 14 päeva enne väljumist, on teil õigus tasuta muuta kuupäeva või saada tagasi algne piletihind.
Kui teie lend tühistatakse vähem kui 14 päeva enne väljumist, on teil automaatselt õigus saada rahalist hüvitist kuni 600 eur.
Ka siin kehtib hüvitis ainult siis, kui lennuettevõtja tühistab lennu, mitte ettenägematute asjaolude tõttu.
Kust taotleda hüvitist
Hüvitist saate taotleda otse lennuettevõtjalt, kasutades veebilehel toodud kontaktandmeid: skyexpress.gr/en/company.
Sageli püüavad lennuettevõtjad siiski vältida hüvitist ja venitada kogu nõude menetlemist, ignoreerides ja valetades, seega pöörduge otse agentuuri poole.
